Depuis les évolutions de la réglementation des télécoms en France, un numéro commençant par 0568 sur votre écran n’est pas un appel local. Ce préfixe appartient à une catégorie de numéros réservés à la prospection commerciale.
Qu’est-ce que l’indicatif 0568 et pourquoi vous appelle-t-il ?
L’apparition de l’indicatif 0568 marque un changement dans les pratiques de démarchage. Auparavant, les centres d’appels utilisaient des numéros mobiles en 06 ou 07 pour augmenter leur taux de réponse. Cette pratique est désormais encadrée par l’Autorité de régulation des communications électroniques (ARCEP).
Un préfixe réservé à la prospection commerciale
Le 0568 fait partie d’une liste de préfixes créés pour identifier les appels de démarchage, de sondage ou de prospection. Contrairement aux numéros en 05 classiques rattachés à la Nouvelle-Aquitaine ou à l’Occitanie, le 0568 est un numéro polyvalent à usage commercial. Une plateforme située n’importe où peut utiliser ce préfixe pour vous solliciter, tant qu’elle respecte le cadre légal.
La fin du démarchage via les numéros mobiles (06/07)
Depuis 2023, la loi interdit aux entreprises d’utiliser des numéros commençant par 06 ou 07 pour leurs campagnes de prospection automatisées. Cette mesure protège la vie privée des utilisateurs. Le 0568 est devenu l’un des nouveaux visages de la publicité par téléphone. Si vous recevez un appel d’un tel numéro, il s’agit d’une entreprise cherchant à vendre un service ou un produit.
Le cadre légal de l’ARCEP : ce qui a changé pour le consommateur
La mise en place de ces nouveaux préfixes accompagne un renforcement de la protection des consommateurs. L’objectif est de permettre à chacun de reprendre le contrôle sur son temps. Des règles strictes encadrent désormais le rythme de ces appels.
La stratégie des plateformes repose sur des techniques visant à instaurer un climat de confiance ou d’urgence. En alternant entre différents indicatifs comme le 0568 ou le 0948, les démarcheurs cherchent à contourner la lassitude du consommateur. Cette diversité de points de contact permet de tester la réactivité des prospects selon les heures de la journée, rendant le blocage systématique nécessaire pour stopper ces sollicitations.
La liste des 12 préfixes réservés pour le démarchage
Il est utile de connaître les autres préfixes qui, comme le 0568, signalent un appel commercial. Voici le tableau récapitulatif des indicatifs officiellement réservés à cet usage par l’ARCEP :
| Zone Géographique | Préfixes réservés au démarchage |
|---|---|
| France métropolitaine | 09 48, 09 49 |
| Île-de-France | 01 62, 01 63 |
| Nord-Ouest | 02 70, 02 71 |
| Nord-Est | 03 77, 03 78 |
| Sud-Est | 04 24, 04 25 |
| Sud-Ouest | 05 68, 05 69 |
Les horaires et jours autorisés pour les appels
Depuis le 1er mars 2023, le démarchage téléphonique est interdit le week-end et les jours fériés. En semaine, les appels sont autorisés uniquement entre 10h et 13h, puis entre 14h et 20h. Une entreprise ne peut pas vous solliciter plus de quatre fois par mois sans accord préalable. Si un numéro en 0568 vous appelle en dehors de ces créneaux, il est en infraction avec la loi.
Comment bloquer efficacement les appels commençant par 0568 ?
Si vous souhaitez ne plus être dérangé par ces sollicitations, plusieurs solutions techniques existent. Que vous utilisiez un iPhone ou un smartphone sous Android, le blocage est une procédure simple.
Utiliser les fonctions natives d’Android et iOS
Sur la plupart des smartphones, vous pouvez bloquer un numéro directement depuis votre journal d’appels. Sur iOS, appuyez sur le « i » à côté du numéro 0568 et sélectionnez « Bloquer ce correspondant ». Sur Android, la procédure est accessible via les paramètres de l’application Téléphone. iOS propose également une fonction « Appels d’inconnus silencieux » qui redirige automatiquement vers la messagerie les appels provenant de numéros non enregistrés.
Les applications tierces et le filtrage intelligent
Pour ceux qui reçoivent un volume important d’appels, des applications comme Hiya, Truecaller ou Orange Téléphone offrent une protection supérieure. Ces outils s’appuient sur des bases de données mises à jour en temps réel. Lorsqu’un numéro en 0568 est signalé par les utilisateurs comme étant du démarchage abusif, l’application le bloque automatiquement ou affiche un avertissement explicite sur votre écran.
Inscription sur Bloctel : une protection complémentaire
Bloctel est la liste d’opposition au démarchage téléphonique gérée par le gouvernement. Bien que son efficacité soit limitée par certaines exceptions, comme les instituts de sondage ou les entreprises avec lesquelles vous avez un contrat, l’inscription reste recommandée. Elle constitue une base légale pour signaler des abus auprès de la DGCCRF via la plateforme SignalConso.
Reconnaître les tentatives de fraude et d’arnaque au 0568
Tous les appels commençant par 0568 ne sont pas des démarchages légitimes. Certains réseaux frauduleux utilisent ces préfixes pour donner une apparence de légalité à leurs tentatives d’escroquerie. La vigilance est votre meilleure défense.
La technique du « Ping Call » et les rappels surtaxés
Le 0568 peut être utilisé pour le « Ping Call » ou l’arnaque à l’appel manqué. Le téléphone sonne une seule fois pour vous inciter à rappeler le numéro par curiosité. En rappelant, vous risquez de tomber sur un service surtaxé ou d’être mis en relation avec une plateforme cherchant à obtenir vos coordonnées bancaires sous un faux prétexte.
Comment différencier un appel commercial d’une usurpation
Une entreprise sérieuse utilisant un numéro en 0568 doit décliner son identité dès le début de la conversation. Si votre interlocuteur reste vague ou vous demande des informations personnelles sensibles comme un code de carte bleue, raccrochez immédiatement. Aucun organisme officiel, comme votre banque ou l’assurance maladie, n’utilisera un préfixe réservé au démarchage commercial pour vous contacter au sujet d’un dossier confidentiel.
Gérer sa visibilité numérique pour réduire le volume d’appels
La multiplication des appels en 0568 est souvent la conséquence d’une fuite de données ou d’une revente de fichiers. Réduire la fréquence de ces appels demande de limiter la diffusion de votre numéro sur Internet.
Protéger ses données lors des inscriptions en ligne
À chaque création de compte sur un site de e-commerce ou participation à un jeu-concours, votre numéro est collecté. Pour limiter les sollicitations, prenez l’habitude de décocher les cases autorisant le partage de vos données avec des partenaires commerciaux. Évitez de renseigner votre véritable numéro de mobile sur des annonces publiques et privilégiez les messageries internes ou des numéros temporaires.
Le droit à l’effacement et le RGPD
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès et d’effacement de vos données personnelles. Si vous identifiez l’entreprise qui vous appelle via un numéro 0568, vous pouvez exiger qu’elle vous retire de ses listes de diffusion. Cette demande peut être faite oralement, mais une demande écrite par e-mail ou courrier est plus efficace pour laisser une trace juridique en cas de harcèlement persistant.
En comprenant que l’indicatif 0568 est un outil de travail pour les centres d’appels, vous pouvez adapter votre comportement. La combinaison de la vigilance, des outils de blocage technique et du respect de vos droits numériques reste la stratégie la plus efficace pour retrouver la sérénité face à la prospection téléphonique.
